Terms & Conditions
Can I return a digital product?
No, digital products are not eligible for a refund.
Can I cancel my participation in classes or seminars?
For face-to-face classes, you can request a full refund of the deposit within 14 days of the start date of the class. Any exceptions will be evaluated on a case-by-case basis. If you have paid for the class in full in advance, you will be refunded the amount of the class minus the deposit.
Can I cancel my registration for an online class or call?
For online classes you can cancel your participation and request a full refund within 12 hours of the start of the class. Any exceptions will be evaluated on a case-by-case basis.
Can I cancel my monthly memberships?
Yes, you can request cancellation at any time. The changes will be applied the following month.
Can I request a refund for a package of purchased sessions?
Yes, you can request it at any time as long as you pay for the sessions received at full price. If the sessions have not already started, we will only process the service costs (paypal, banking services, etc..).
What happens if I don't show up on the day and time set for the online or live session?
If there is no communication from you or you request cancellation in the previous 6 hours, your session will be considered completed. Any exceptions will be evaluated on a case-by-case basis. If the cancellation occurs before 6 hours before, you will have the possibility to reschedule our meeting.
Posso pagare a rate una classe o un servizio?
No, non è più possibile pagare a rate una classe o un trattamento. Tutte le classi dovranno essere saldate al 100% il giorno stesso della classe. C’è però a disposizione il “Piano di Pagamento” che non è altro che una rata mensile effettuata prima della classe. Quando si raggiungerà l’importo della classe si potrà effettuare in qualsiasi momento.
Cosa succede se faccio un piano di pagamento e poi ci ripenso o non posso pagare per qualche mese?
Non c’è nessun problema. I tuoi soldi verranno trattenuti come credito che potrai usare per qualsiasi cosa tu voglia nel sito. Inoltre potrai ricominciare a pagare le rate quando desideri. Eventuali eccezioni verranno valutate volta per volta.